通过短信留住客户，防止客户流失无疑是一个重要的选择，那么如何运用短信群发找回流失的客户呢？接下来我们为大家详细讲解下。
1、针对性的推送短信
当企业的老客户出现流失，问题已经相当严重了，只不过企业并不知道如何挽救。其实最好用的一个方法就是针对老客户做一些有针对性短信群发，在过年过节时发送活动通知短信，备注老客户可得专享福利。
2、调研分析
关注流失的老客户，想要利用短信平台进行挽回，还需要事先做一些调研工作，了解清楚这些客户到底是因为什么原因流失的，是运营、客服还是产品问题。一些客户量比较大的企业可使用短信平台发送短信进行整体的调研，再通过短信反馈结果统计，采取进一步的维护措施。
3、调整营销策略
调查回访完成以后，知道了是因为服务不到位、产品不如意或是价格定位太高等原因以后，就可以着手进行改进了。从客户反馈中找到问题，积极进行调整，同时使用短信平台将改进后的策略用短信的方式告知老用户，多点真诚，少点套路，会更得人心。
4、保持互动
不想让老客户出现流失，在平常的时候就要跟用户做好互动交流。那么采用什么方法最好呢?显然电话沟通一个一个交流起来太慢，而且容易造成打扰，经过测试发现，最方便的还是用短信平台发送短信最合适，不论是做推广，还是通知或提醒，投资小，影响广，操作容易，效果更好。
5、短信内容简单、多样化

通俗易懂的短信营销内容，没有专业词语让客户看不懂，更能拉近与客户之间的距离，方便与客户之间建立交流的关系。晦涩难懂专业化短信，只有增加客户的理解难度，拒人于千里之外。其次短信内容要灵活有趣多样化，比如可以营造出物品的稀缺感以及秒杀时间的紧迫感，让客户迫不及待的进行回复咨询，一举拿下这个产品，好奇心可以促使客户进一步咨询哦!